刚办卡就吃闭门羹 预付金额“打水漂”

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该美发店人去楼空，铺位已经转让正在装修。陈凯杰 摄

近日，本报接到多位市民投诉，称在开发区人民大道中泉庄市场附近一家名为“演发城造型美发连锁机构泉庄店”的美发店（以下简称：美发店）办理会员卡后，该店却突然关门，预存款办理的会员卡变成一张废卡，会员卡余额没法追讨。接到投诉后，记者为此展开了调查。

调查——

铺位已转让重新装修

市民吴先生向记者反映，他在该美发店办了一张600元的会员卡，才消费了200元，几天前突然发现店铺关门了。

近日上午，记者找到了这家美发店，不过，美发店已经人去楼空，铺位正在进行餐饮店装修。看遍该铺位里里外外，记者没有发现美发店张贴任何停业以及关于预存款退款的相关告示，反而看到张贴着一张招工启事，是一家餐饮店招聘服务员和厨房工。

周边店铺人员告诉记者，该美发店已经关门停业一两个月了，平日经常有消费者前来投诉索偿，但都无果而归。他们还表示，该铺位已经转让出去，准备经营餐饮。

记者根据读者提供美发店会员卡上留下的联系电话，拨打多次，但都无人接听。

部门——

该店营业执照已注销

次日上午，记者来到开发区工商分局消费者权益保护科了解情况。该科傅科长了解情况后，拿出几份材料，表示最近工商部门也收到了几例由12345市民服务热线转来的市民投诉，投诉的市民均是预存300元，还有200元没有来得及消费。

傅科长告诉记者，工商部门接到市民投诉后，开展调查，但发现该美发店曾转让，上一位经营者已于2015年11月10日办理了营业执照注销登记。换句话说，该经营主体已不存在，后来经营者属于非法经营。

消费者该如何去追讨损失呢？傅科长建议，消费者可以联合起来到辖区派出所报案，由警方追究经营者责任。

提醒——

预存金额消费要小心

其实，近年来本报接到不少预存款消费的投诉个案。傅科长提醒市民：不仅仅是美发店，部分美容院、洗车行、健身馆、儿童体验馆等也会通过预存金额办理会员卡。

在此，工商部门提醒，经营者必须依法办理营业执照，明确自身所承担的连带责任，推出的优惠方案必须合法合理并依法履行；消费者要慎重办理会员卡且应当选择有信誉、证照齐全的正规商家，尽量勿办理高额预付卡和长期预付卡，了解掌握一定的法律知识以维护自身的合法权益，做到理性办卡、理性消费。（来源：湛江晚报）

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